Спящие клиенты: как вернуть тех, кто перестал приходить
Самый дешёвый источник выручки — люди, которые у вас уже покупали. Сегментация базы и четыре готовых сценария.
Читать
«Мы пробовали программу лояльности, она не сработала». Семь ошибок настройки
За фразой «не сработала» почти никогда не стоит провал идеи. Разбираем семь ошибок настройки — и что с каждой делать.
Читать
Пересмотрели тарифы: первые 50 клиентов — бесплатно и без срока
Убрали пробный период на 7 дней. Теперь программой лояльности можно пользоваться бесплатно, пока в базе до 50 клиентов, а с МойСклад — до 1 000.
Читать
Скидка 10% и бонусы 10% — это не одно и то же
Одинаковая цифра на витрине даёт разную прибыль. Разбираем на расчёте, куда девается разница.
Читать
Сколько вы теряете на клиентах, которые не вернулись
Владельцы считают выручку и средний чек. И почти никогда — третью метрику, которая умножает обе. Разбираем на салфетке.
Читать