Пересмотрели тарифы: первые 50 клиентов — бесплатно и без срока

Мы пересмотрели тарифную сетку. Главное изменение: пробного периода на 7 дней больше нет — вместо него появился бесплатный тариф без ограничения по сроку.

Что было не так с пробным периодом

Семь дней — это честный срок, чтобы посмотреть интерфейс, и совершенно нечестный, чтобы оценить программу лояльности.

Программа лояльности измеряется повторными покупками. Клиент должен зарегистрироваться, накопить бонусы, получить напоминание и вернуться — в рознице этот цикл занимает от месяца, в автосервисе или у мастера маникюра больше. За неделю не успевает произойти ровно то, ради чего систему и ставят.

В итоге владелец либо платил за подписку вслепую, не увидев результата, либо не начинал вовсе. Обе развилки нам не нравились.

Что стало

Пока в базе до 50 активных клиентов — 0 ₽. Бессрочно. Не триал, не акция и не «первый месяц в подарок»: карту привязывать не нужно, таймер нигде не тикает.

На бесплатном тарифе доступна вся основная механика:

• начисление и списание бонусов, карта клиента, история операций;
• регистрация и уведомления в Telegram, ВКонтакте, MAX и по email;
• рассылки без лимита — акции, напоминания о сгорании бонусов, поздравления, реактивация спящих;
• кабинет с менеджерами, правами и журналом действий;

Пятьдесят клиентов — это не «посмотреть и удалить». Этого хватает, чтобы пройти полный цикл: настроить проценты и сроки сгорания, обучить кассиров, собрать первую базу и увидеть, возвращаются ли люди.

Работаете в МойСклад — лимит выше

Если магазин подключён к МойСклад, базовая подписка входит в стоимость приложения на стороне кассы. Для нас это значит, что бесплатный лимит вырастает с 50 до 1 000 клиентов — платить Bonus Bot отдельно за базу не нужно вообще.

Что происходит, когда клиентов станет больше 50

Ничего страшного и ничего внезапного. Магазин, база и настройки остаются на месте, кабинет продолжает работать, данные никуда не деваются.

Ограничивается ровно одно действие — начисление бонусов сверх бесплатного лимита. Снимается оно оплатой базовой подписки: 900 ₽ в месяц или 9 000 ₽ в год (год выходит как десять месяцев). Дальше цена растёт только вместе с базой: до 2 000 клиентов — 1 200 ₽ в месяц, до 5 000 — 1 500 ₽. Больше 5 000 — обсуждаем отдельно.

За что мы берём деньги отдельно

Четыре механики вынесены в модули по 300 ₽ в месяц за каждый:

Это осознанное решение: базовая программа лояльности должна работать у всех, а платить имеет смысл за то, что даёт дополнительную выручку поверх неё. Модули подключаются по одному, а не пакетом.

Что делать действующим клиентам

Ничего. Оплаченные периоды продолжают действовать до конца срока, условия внутри них не меняются. Магазины, которые сидели на пробном периоде, автоматически переведены на бесплатный тариф — доступ не пропал ни у кого.

Посчитать свой тариф с нужными модулями можно в калькуляторе на странице тарифов: двигаете шкалу числа клиентов, отмечаете модули и сразу видите сумму.