Telegram стал окончательно недоступен для взаимодействия с провайдерами РФ.
Это означает, что ваши клиенты больше не будут получать уведомления и рассылки в Telegram.

При этом:

• начисление и списание бонусов продолжает работать
• но без уведомлений для клиентов

✅ Что нужно сделать
1. Настроить ВКонтакте как канал связи
Если вы ещё этого не сделали:

• Перейдите в раздел Каналы
• Следуйте видео-инструкции по настройке
• Обязательно проверьте работу:

-Авторизуйтесь через ВКонтакте как пользователь
-Найдите себя в платформе
-Начислите бонусы или отправьте проверочный код
Если уведомление в ВК пришло — всё корректно ✅

2. Подключить мессенджер MAX (не обязательно)
Вы можете использовать альтернативный канал — MAX:

• Создайте бота по инструкции: https://dev.max.ru/docs/chatbots/bots-create
• Получите токен бота
• Перейдите в раздел Каналы → Бот MAX
• Вставьте токен в поле «Токен бота» и нажмите Сохранить

3. Уведомить клиентов
Мы можем отправить рассылку вашим клиентам, которые остались в Telegram, с информацией о переходе.

📩 Если хотите воспользоваться этой возможностью, пришлите нам:

• название магазина
• текст сообщения (в нем должна быть актуальная ссылка для регистрации в вашей программе лояльности, ее можно получить в разделе "Магазин" - "Вход и регистрация")
• ссылку на Telegram-бота, в котором клиенты получали уведомления (клиентский бот)

Связь с нами: https://bonus-bot.ru/contacts

⚠️ Рекомендуем
Не откладывайте настройку альтернативных каналов — это позволит сохранить связь с клиентами и не потерять вовлеченность.