Инструкции

Для добавления и удаления администратора потребуется ИД-телеграмм человека, для которого выполняется операция

1. Чтобы получить ИД в Телеграме, используйте бота-администратора. Перешлите ссылку на своего бота-администратора кандидату, попросите его нажать кнопку Начать и переслать вам ответное сообщение от бота. В сообщении будет ИД, скопируйте его
2. Перейдите к диалогу с ботом-администратором и нажмите Меню
3. Нажмите Настройки бота ➝ нажмите Изменить админов
4. Нажмите Добавить нового или Удалить старого, вставьте ИД кандидата в текстовое поле после команды и отправьте

В этом же разделе можно нажать Получить список и посмотреть всех активных менеджеров и администраторов

Менеджер обладает ограниченными правами, в отличии от администратора, он может проводить операции с бонусами, отправлять проверочный код и личные сообщения клиентам.
Для добавления и удаления менеджеров потребуется ИД-телеграмм человека, для которого выполняется операция

1. Чтобы получить ИД в Телеграме, используйте бота-администратора. Перешлите ссылку на своего бота-администратора кандидату, попросите его нажать кнопку Начать и переслать вам ответное сообщение от бота. В сообщении будет ИД, скопируйте его
2. Перейдите к диалогу с ботом-администратором и нажмите Меню
3. Нажмите Настройки бота ➝ нажмите Изменить менеджеров
4. Нажмите Добавить нового или Удалить старого, вставьте ИД кандидата в текстовое поле после команды и отправьте

В этом же разделе можно нажать Получить список и посмотреть всех активных менеджеров и администраторов

PS: Вы можете организовать взаимодействие менеджеров и бота в общем чате. Это позволит вам отслеживать каждое действие менеджера. Если вам нужен такой чат, пожалуйста, обратитесь к нам

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором и нажмите Меню
2. Нажмите Получить бекап базы данных

Обратите внимание, что полученные файлы предназначены для безопасного переноса данных или предотвращения потерь. Для получения информации о ваших клиентах воспользуйтесь функцией Получить отчет

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором и нажмите Меню
2. Нажмите Количество и массовые действия
3. Нажмите Сообщение всем
4. В текстовое поле после команды введите сообщение и отправьте боту
5. Бот пришлет предпросмотр сообщения, подтвердите отправку, если сообщение корректно отображается

В сообщении можно использовать markdown — это простой язык разметки, который позволяет форматировать текст, используя специальные символы. Вот основные функции: *жирный текст* ; _курсив_ ; [кликабельное слово](http://example.com)

Вы можете персонализировать сообщение, сделав его именным. Для этого укажите структуру %name% в то место текста, где должно отображаться имя. Имя будет автоматически взято из карточки пользователя Telegram

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором и нажмите Меню
2. Нажмите Количество и массовые действия
3. Нажмите Начислить бонусы Спящим
4. В текстовом поле после команды введите сумму бонусов, которая должна быть начислена и отправьте сообщение боту

Текст сообщения настраивается отдельно (Меню ➝ Настройки бота ➝ Изменить основные настройки бота ➝ Раздел "Сообщения")

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором
2. Найти пользователя, отправив боту номер телефона или ИД-телеграмм
3. Нажмите Отправить сообщение
4. В текстовом поле после команды введите сообщение и отправьте боту
5. Бот пришлет предпросмотр сообщения, подтвердите отправку, если сообщение корректно отображается

В сообщении можно использовать markdown — это простой язык разметки, который позволяет форматировать текст, используя специальные символы. Вот основные функции: *жирный текст* ; _курсив_ ; [кликабельное слово](http://example.com)

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором
2. Найти пользователя, отправив боту номер телефона или ИД-телеграмм
3. Нажмите +
4. В текстовом поле после команды введите сумму и отправьте боту

Клиент получит именно ту сумму бонусов, которую вы ввели

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором
2. Найти пользователя, отправив боту номер телефона или ИД-телеграмм
3. Нажмите -
4. В текстовом поле после команды введите сумму и отправьте боту

Будет списана именно та сумма бонусов, которую вы ввели

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором
2. Найти пользователя, отправив боту номер телефона или ИД-телеграмм
3. Нажмите +Суммой
4. В текстовом поле после команды введите сумму покупки и отправьте боту

Клиент получит процент от введенной суммы покупки в виде бонусов.
Значение, определяющее сколько процентов от суммы покупки будет начисляться, задается в настройках бота

Если бонусы должны поступить на счет не сразу, вы можете воспользоваться функцией отложенной отправки. Для этого введите сумму покупки, затем удерживайте кнопку отправки сообщения и выберите Отправить позже

1. Перейдите к диалогу с ботом-администратором
2. Найти пользователя, отправив боту номер телефона или ИД-телеграмм
3. Нажмите -Суммой
4. В текстовом поле после команды введите сумму покупки и отправьте боту
5. Бот пришлет сообщение, в котором будут отображаться актуальный баланс и сумма бонусов, которую можно списать для частичной оплаты данной покупки
6. Ниже будут кнопки с выбором действия:

Списать
Списать и добавить
Копить
Отменить

• Если нажать «Списать» то будет выполнено списание бонусов
• Если нажать «Списать и добавить», то бот спишет бонусы и сам начислит процент в виде бонусов на ту часть, которую покупатель оплачивает деньгами (Начисленные таким образом бонусы могут быть активны сразу или через N-дней, задается в настройках бота)
• Если нажать «Копить», то бот просто начислит процент от введенной суммы покупки в виде бонусов
• Если нажать «Отменить», то действие будет отменено, изменения в балансе клиента не произойдут

Значение, определяющее сколько процентов от суммы покупки можно оплачивать бонусами, задается в настройках бота