Начало работы на платформе bonus-bot
После того как вы настроили каналы связи, можно переходить к базовым настройкам системы.

🔹 Раздел «Магазин» → «Вход и регистрация»
Здесь необходимо указать, какие сервисы будут доступны клиентам для регистрации в системе лояльности.
Ниже вы увидете:
  • прямую ссылку для регистрации
  • QR-код, по которому новые клиенты смогут присоединиться к вашей системе лояльности

🎨 Вкладка «Внешний вид»
В этом разделе настраивается дизайн системы:
  • оформление страниц
  • загрузка логотипа
  • выбор фирменных цветов
Это позволяет адаптировать интерфейс под ваш бренд.

🎯 Раздел «Лояльность»
Здесь настраиваются ключевые параметры программы:
  • скидки
  • бонусы и проценты
  • сроки хранения бонусов
Все настройки разбиты на категории и сопровождаются комментариями и примерами. Рекомендуется внимательно пройтись по всем вкладкам.

💬 Раздел «Каналы» → «Сообщения»
В этом разделе можно настроить шаблоны сообщений для клиентов.
Это не является обязательным — по умолчанию шаблоны уже настроены и подходят для большинства бизнесов.

👥 Раздел «Команда»
Здесь добавляются сотрудники.
Перед добавлением сотрудник должен:
  1. Самостоятельно зарегистрироваться на платформе
  2. Сообщить вам свой email
После этого вы сможете найти его и назначить роль:
  • Менеджер — доступ только к разделу «Клиенты»
  • Администратор — полный доступ ко всем функциям

🔍 Как работать с клиентами

Перейдите в раздел «Клиенты»
Здесь доступны:
  • массовые действия (например, рассылки)
  • сканер QR-кодов
  • поисковая строка
  • различные фильтры
Вы можете искать клиентов по:
  • ФИО;
  • номеру телефона (по частичному совпадению, не только по последним цифрам);
  • адресу электронной почты;
  • а также путём сканирования QR-кода.

При нажатии на имя клиента открывается его карточка с основной информацией и доступными действиями.

⚠️ Важно: сотрудники работают непосредственно в платформе, а клиенты подключаются к системе по ссылке из раздела «Магазин» → «Вход и регистрация».